- Q歩数カウントされない時は?(その1)
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メイン画面のをタップし、[感度]を調整して下さい。
※端末のセンサーには個体差があるため、お使いの端末に合う感度に設定してください。
インストールまたはアップデート時に、歩数がカウントされなくなることがあるようです。
メイン画面の中央にある緑の球体に黄色い横線(波形)が表示されない場合は、[カウント]を一旦オフにし、再度オンにすることで復帰します。
[カウント]のオンオフを行ってもカウントされない場合は、端末を再起動してみてください。
端末の電源ボタンを長押しし、完全停止してから再度電源ボタンを長押しすると再起動します。
※端末によっては、電源ボタンを長押しすると「再起動」のメニューが出ます。
それでもカウントされない場合は、StepWalkを一旦アンインストールし、再度インストールしてみてください。
アンインストール前にデータをバックアップしておいて、再インストール後に復元してください。
バックアップ・復元はStepWalkメイン画面のメニューから行えます。(「データをバックアップ・復元するには?」参照)
- Q歩数カウントされない時は?(その2)
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StepWalkのバックグラウンド処理(サービス)が強制終了されている可能性があります。
タスクキラー系アプリがインストールされていないことを確認してください。
タスクキラーには権限(許可)に「バックグラウンドプロセスを終了」が含まれており、他アプリを強制終了することができます。
また、OSによってアプリが強制終了されることもあります。
Android OSは端末の空きメモリー(RAM)容量が少なくなってくるとアプリを強制終了し、OSに必要な空きを確保します。
StepWalkは強制終了の対象になりづらくしていますが、メモリーの状況によっては対象となります。
Android OSによりアプリが終了された場合、メモリーを確保できた時点でOSがアプリを再起動しますが、メモリー不足が顕著であると再度終了されます。
※タスクキラーで強制終了された場合は再起動されません。
※Android4.4.2には、再起動されたアプリが動かなくなる不具合があります。
https://code.google.com/p/android/issues/detail?id=63793
※Android 5.0.1~5.0.2には、頻繁にアプリが再起動される不具合があります。
https://code.google.com/p/android/issues/detail?id=79729
実行中のアプリとメモリー(RAM)の状況は以下で確認できます。
・端末のメニュー→「設定」→「アプリ」の「実行中」
(メニュー表記については端末により異なります。)
- Q歩数カウントされない時は?(その3)
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Andoroid6以降にはDozeモードという省電力機能が搭載されています。
この機能により、スリープ時のバックグラウンド処理が制限され、歩行検知がされにくくなります。
StepWalkをDozeモード対象外にする場合は、以下の設定をしてください。
・端末のメニュー→「設定」→「電池」→右上のメニューから「電池の最適化」をタップ
・「最適化してないアプリ」が選択されているリストから「すべてのアプリ」を選択
・StepWalkをタップし「最適化しない」をオンにして「完了」
(メニュー表記については端末により異なります。)
- Q足あとがつかない時は?
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1)メイン画面の[位置取得]がオンになっているか確認して下さい。
2)メイン画面のをタップし開いた画面で、[端末設定]のGPSがオンになっているか確認して下さい。
オフの場合、[端末設定の変更]→「GPS機能を使用」をチェックしてください。(機種により表記が違います。)
※[端末設定]のネットワークもオンにすると精度が向上します。
オフの場合、[端末設定の変更]→「無線ネットワークを使用」をチェックしてください。(機種により表記が違います。)
3)メイン画面のをタップし開いた画面で、[GPS精度]を調整して下さい。
※がつかない場合は、精度を「低」にしてください。
GPSのオン・オフを繰り返すと、稀に位置情報が取得できなくなることがあります。(これはアンドロイドの問題です。)
その場合は、端末を再起動してみてください。
端末の電源ボタンを長押しし、完全停止してから再度電源ボタンを長押しすると再起動します。
※端末によっては、電源ボタンを長押しすると「再起動」のメニューが出ます。
- Qピンがつかない時は?
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1)メイン画面の[位置取得]がオンになっているか確認して下さい。
2)メイン画面のをタップし開いた画面で、[端末設定]のネットワークがオンになっているか確認して下さい。
オフの場合、[端末設定の変更]→「無線ネットワークを使用」をチェックしてください。(機種により表記が違います。)
※端末搭載のWi-Fiをオンにすると精度が向上します。
3)メイン画面のをタップし開いた画面で、[ネットワーク精度]を調整して下さい。
※がつかない場合は、精度を「低」にしてください。
- Q足あととピンの違いは?
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GPSをオンにして歩いた場合はが記録されます。(GPS測位)
GPSをオフ、ネットワークをオンにして歩いた場合はが記録されます。(ネットワーク測位)
メイン画面の[位置取得]をオフにすることで、位置取得をオフにすることもできます。
※ネットワーク測位は、GPSに比べて大雑把な位置情報となります。
※ネットワーク測位は、携帯電話回線へ接続できないタブレット等ではWi-Fiをオンにする必要があります。
- Qデータをバックアップ・復元するには?
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「バックアップ・復元」画面から、データを外部ストレージかGoogleドライブにバックアップできます。
- Qデータを削除するには?
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「データ操作」画面から、日毎データを個別に削除できます。
※選択した日の歩数と位置情報のデータが削除されます。写真は当アプリでは管理していないため、削除されません。
- Q写真の撮影日時が変更されてしまう。
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デジカメ等から画像ファイルをコピーした場合、撮影日時が変更されることがあるようです。
写真一覧は、画像ファイルの撮影日時を元に設定しています。
撮影日時が変更されてしまう場合は、USB接続モードをファイル転送モード(MSC等、端末により表記が異なる)にしてコピーしてください。
※メディア転送モード(MTP)の場合に起こる事象のようです。
撮影日時は画像ファイルの詳細表示等でご確認ください。
- Q位置情報をメールするには?
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「位置情報メール」画面からGoogleマップのURLリンクを生成し、メール(またはSMS)により位置情報を送信できます。
- Q画面が表示できない場合は?
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7月2日より、稀にGoogleの広告プログラム(AdMob)内でエラーとなり、画面が表示できなくなる事態が発生しております。
その場合は、以下の処理を行ってから再度画面を表示してください。
・端末のメニュー→「設定」→「アプリ」→「StepWalk」→「強制終了」
※「Google Play開発者サービス」が最新であるか確認し、最新でない場合はアップデートしてください。
Google Play開発者サービス
「Google Play開発者サービス」とは
Googleが提供する各種サービス(Googleマップ、Googleドライブ、AdMob等)を、各アプリで利用するための基幹となるアプリです。
Android OSをアップデートせずとも随時各種サービスの機能追加・バグ修正ができるようにと、アプリとして提供されています。
- Q「センサーが停止しています」と表示される。
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センサーの停止はアプリの問題ではなく、端末に搭載されているセンサーの問題です。
稀に発生する場合は、端末の再起動で直ることがあります。
頻繁に発生する場合は、端末メーカーへお問い合わせください。
- QStepWalkを停止するには?
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メイン画面の[カウント]をオフにすることで、歩数計機能が停止します。
この場合、歩行検知機能などが停止するため、ほとんどバッテリーを消費しなくなります。
以下の方法でStepWalkを完全停止することもできます。
・メイン画面メニュー→「アプリを完全停止」
この場合、ウィジェットや日毎データの登録も停止します。